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株式会社オートプロジェクト
IMCショップ
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IMCショップ トップ > 返品・返金規約

返品・返金規約

■返品期限

お客様都合の返品の場合は、返品期間は商品到着後8日以内です。
メーカー保証または法律に別段の定めがある場合を除き、トラブルや不具合がある商品の返品および交換の場合は、返品期間は商品到着後30日以内です。メーカーが定める返品期間がある場合は、メーカーが定める返品期間が優先されます。

 

■返品、交換をお受けできないケース

  • 返品期限を過ぎている商品
  • 破損及び汚れてしまった商品
  • ご使用された商品
  • 商品の一部を紛失された商品
  • HPに掲載されていない、お取り寄せ商品で、キャンセルできない条件でお見積りした商品
  • ご連絡無く、当社へご返却された商品
  • セール商品
  • 一度でも取付・加工・塗装等された商品
  • 両面テープのある商品で両面テープカバーを剥がした商品
  • 受注生産品、特注品、ワンオフ加工品、塗装済品、詳細な設定が必要とする商品
  •  

    上記に該当する場合は、いかなる場合も返品、交換には応じられませんのでご理解ご了承お願い致します。

    また、いかなる場合であっても、取付け/取外し工賃や加工代・塗装代等の負担は一切できませんので予めご了承お願い致します。(商品の発送ミスや商品不具合があった場合もこれらの費用の負担はできませんので、商品到着後、必ず検品をお願いします。)

     

    ■クーリングオフについて

    弊社は当該サイト上での返品特約の表示により、改正特定商取引法第15条の2の通り、当サイトではクーリングオフはご利用いただけません。

     

    ■返金規定

    • 当社都合で返金する場合

      お支払ただいた金額に振込手数料(お客様負担済みの場合)を加算した金額にてご返金いたします。
      ※手数料上限は\525とさせていただきます。
      ただし、記入はお支払い頂きました振込手数料を、そのままご記入ください。

    • 【お客様都合で返金する場合】

      当店より返金時、振込手数料を差し引かせていただきます。メーカーによって、返品手数料・箱代等が必要になる場合もございます。事前にご確認下さい。
      お客様から返送された商品を受領しだい、担当部署で返金処理を進めます。
      返金処理が完了するまでには、商品を受領後、通常2~7営業日かかります。
      返金処理が完了した際にはEメールでお知らせします。

    ■返金方法

    銀行振込のご返金となります。現金書留は対応しておりませんので、予めご了承下さい。

    ■返品または交換手続きの流れ

    1、必須事項をお控えの上、当店まで必ずメールにてご連絡下さい。
    2、お手元の商品を返送してください。
    3、返送された商品を受領しだい、返金処理を開始します。交換をご希望の場合は、交換商品をお送りします。

     

    【必要事項】・・・ ■ お名前  ■ ご注文番号  ■ 商品名

    ■その他

    • いかなる場合であっても、取付け/取外し工賃や加工代・塗装代、その他費用の負担は一切できませんので予めご了承お願い致します。(商品の発送ミスや商品不具合があった場合もこれらの費用の負担はできませんので、商品到着後、必ず検品をお願いします。)
    • 受注生産品・取り寄せ品は、ご注文確定後は発送前でもキャンセルはできませんので、ご了承お願い致します。

    ショッピングガイド